Quando a loja é o produto: estratégia de localização
A Apple anunciou recentemente a abertura de 59 novas lojas. O principal motivo é que as 506 lojas da companhia não comportam mais receber 500 milhões de visitas por ano. Os consumidores estão reclamando de lojas tumultuadas e dificuldade de receber atendimento correto.
A visita à loja como experiência é o grande produto da Apple, como afirma a própria empresa. Um grande testemunho que a loja física está viva e, em alguns casos, como da Apple, a experiência de compra na loja física é a essência de sua estratégia. Lojas antigas serão reformadas para garantir a continuidade do "produto", ou seja a experiência de compra positiva, humana e sensorial na loja–mesmo para um produto tecnológico.
A visita à loja como experiência é o grande produto da Apple, como afirma a própria empresa. Um grande testemunho que a loja física está viva e, em alguns casos, como da Apple, a experiência de compra na loja física é a essência de sua estratégia. Lojas antigas serão reformadas para garantir a continuidade do "produto", ou seja a experiência de compra positiva, humana e sensorial na loja–mesmo para um produto tecnológico.
